| 000 -Líder |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
00627nam a2200157 a 4500 |
| 008 - Elementos de longitud fija -- Información general |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
161007n 000 0 eng d |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| Número Internacional Normalizado del libro (NR) |
9580488924 |
| 005 - Fecha y hora de la última transacción |
|---|
| campo de control |
20220602104106.0 |
| 001 - Número de control |
|---|
| campo de control |
33175 |
| 003 - Identificador del número de control |
|---|
| campo de control |
CB |
| 100 ## - Entrada principal -- Nombre personal |
|---|
| Nombre personal |
Blanchard, Kenneth H. |
| 245 10 - Mención del título |
|---|
| Título |
Clientemanía : |
| Parte restante del título |
nunca es demasiado tarde para construir una compañía centrada en el cliente / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Kenneth Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; traducción Almudera Villamizar G. |
| 260 ## - Publicación, distribución, etc. (Pie de imprenta) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Bogotá, Colombia : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Grupo Editorial Norma, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2005. |
| 300 ## - Descripción física |
|---|
| Extensión |
314 p. ; |
| Dimensiones |
21 cm. |
| 505 0# - Nota de contenido con formato preestablecido |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
Satisfacción del consumidor. Relaciones con los clientes. Servicio al cliente. |
